Stále se rozvíjíme i díky specifickým požadavkům našich zákazníků

Své služby často nabízíte už během stavebního procesu. V čem přesně je vaše zapojení do průběhu stavby pro zákazníka či dodavatele stavby výhodné?

Je to určitě výhoda, protože známe dodavatelské řetězce a díky tomu dokážeme řešit případné závady už během stavby a poměrně rychle řešíme následné reklamace či opravy. Oslovujeme totiž přímo dodavatele prvků, což zkracuje proces reklamace, a navíc známe návaznosti těch stavebních procesů a překryvy profesí.

Jaké závady mohou nastat už během realizace stavby a jak je preventivně řešíte?

V případě, že staví naše sesterská firma HSF System, tak už během stavby probíhá z naší strany řada kontrol. U jiných staveb se klient většinou musí spoléhat na zkušenosti a kvalitu dodavatelské stavební firmy, ale určité riziko závad vzniká téměř vždy už během stavebního procesu. Zejména kontrola střech už od počátku realizace, má velký význam a může výrazně zamezit následným škodám. Na střechy se pokládají krycí fólie, které ne vždy jsou správně zvoleny či položeny a svařeny. My umíme tyto závady eliminovat. Ke kontrole svárů využíváme speciální roztok a zařízení, které působením podtlaku dokáže zkontrolovat těsnost sváru a odhalit i mikroskopické netěsnosti. Ty pak mohou být za nějakou dobu příčinou zatékání do budovy. Stavba střechy navíc nějakou dobu trvá a během ní se může do spár dostat vlhkost nebo jakékoli nečistoty. V okamžiku, kdy je střecha hotová, ji proto zkontrolujeme dronem s termokamerou, který na základě rozdílu teplot dokáže taková poškozená místa detekovat. Každá metoda má však své limity, je proto důležitá kombinace různých preventivních kontrol, včetně člověka. Pokud se toto na začátku zanedbá, je pak následná oprava časově i finančně velmi náročná.

To jsou všechno nějaká preventivní opatření. Na co se obecně při prevenci závad nejvíce zaměřujete?

Celý facility management zahrnuje zajištění různých preventivních služeb. Naším cílem je, aby se klient mohl plně věnovat svému oboru práce a nemusel řešit stavbu, její údržbu, ochranu či závady. Prevence představuje především pravidelné servisy nejrůznějších zařízení, pravidelné kontroly stavu budovy, dále zajišťujeme veškeré legislativní náležitosti jako jsou revize a kontroly vyplývající z legislativních požadavků či požadavků výrobců a v neposlední řadě je to bezpečnost staveb, kdy zajištujeme pravidelné prohlídky požárních techniků a BOZP, aby v případě vypuknutí požáru byly přístupné všechny únikové cesty a cesty k hasicím zařízením. Aby klient věděl, že nesmí nijak tyto cesty zatarasit, aby všechna zařízení byla dostupná v případě požáru či jakékoli jiné nehody, byť se snažíme dělat všechno proto, aby k ničemu takovému nikdy nedošlo.

HSF System byl váš první velký zákazník a začínal na stavbách hal, ale postupně se portfolio staveb rozšířilo na další objekty. Jaká je dnes skladba spravovaných objektů? Spadají do ní i bytové domy?

Momentálně se většinou staráme o logistické objekty, skladovací haly, obchodní centra a sportovní haly v Česku a na Slovensku. Většinou to jsou obrovské haly různých investorů a zhotovitelů, nejen našich sesterských firem jako je zmíněný HSF System nebo developerská skupina ANTRACIT. Co se týče bytových domů, spadají pod jinou legislativu a péče o ně je mnohem náročnější. V tuto chvíli v našem portfoliu žádný bytový dům nemáme, ale do budoucna se tomu v zásadě nebráníme.

Co to obnáší starat se například o obchodní dům, kde je velký pohyb lidí?

U tohoto typu staveb jde o to, jak budova na první pohled působí na zákazníky, takže se staráme o plochy a jejich vzhled, ale také musíme udržovat dostupný prostor pro logistiku a zásobování. Taky musíme na každou závadu či požadavek klienta reagovat opravdu rychle, jakákoli oprava či odstávka představuje veliký problém. Navíc se jedná o objekt s velkou fluktuací lidí, kde jsou větší požadavky na bezpečnost. U těchto retailových staveb jsme proto vždy připraveni najít provizorní řešení, pokud nelze opravu zajistit ze dne na den, když například čekáme na náhradní díl či odborníka. Důraz ale vždy klademe na zachování bezpečnosti a aby nedocházelo k dalším navazujícím škodám. Taková rizika jsme schopni minimalizovat.

Ze Slovenska se vaše služby postupně rozšiřují i do České republiky. Jak náročné je vše personálně a kapacitně zvládnout? Máte v plánu rozšířit svou působnost i do Rakouska, kde má rovněž sídlo jedna ze společností skupiny HSF System?

Není to pro nás žádná komplikace starat se o klienty kdekoli v Česku, budeme jen rádi, když se nám v Česku podaří získat další zákazníky. Díky HSF System byl přechod na český trh poměrně přirozený.  Do budoucna se nebráníme ani rakouskému trhu. Naopak, byli bychom rádi. Máme zkušenost, že kontroly objektu jednou za měsíc jsou dostačující a klient tak šetří i náklady. Jsme ale schopni dojíždět do objektů i na týdenní bázi, je-li to třeba a zajistit celé portfolio služeb včetně přeúčtování nájmů na koncové nájemce či dálkové odpočty energií a vody, sledování množství CO² v ovzduší s funkcí automatického větrání či cokoli dalšího, co klient potřebuje či požaduje. Díky nejrůznějším čidlům a software dokážeme prakticky okamžitě detekovat případné havárie a poruchy. Stále se rozvíjíme i díky specifickým požadavkům našich klientů, snažíme se vždy najít nejvhodnější řešení pro to, co potřebují.